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NSL Core

Plateforme d’automatisation Discord pour l’écosystème NSL : rôles dynamiques, pipelines onboarding, synchronisation CRM et observabilité temps réel.

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Capacités principales

NSL Core orchestre les flux Discord de la communauté professionnelle NSL en se connectant aux outils internes et externes.

Automatisation

  • Provisioning des rôles et accès privés selon l’état CRM.
  • Workflow d’onboarding avec validations multi‑niveaux.
  • Synchronisation hebdomadaire des badges et labels.
  • Annuaire dynamique des membres alimenté par API.

Observabilité

  • Dashboard Grafana (latence, files d’attente, erreurs).
  • Alertes PagerDuty pour les incidents critiques.
  • Exports journaliers vers Data Warehouse NSL.
  • Journalisation structurée dans OpenSearch.

Architecture

Solution microservices distribuée pour garantir résilience et évolutivité.

Stack technique

  • FastAPI (Python 3.12) pour les services REST.
  • Workers Celery connectés à Redis Streams.
  • PostgreSQL 15 pour la persistance transactionnelle.
  • Keycloak pour l’authentification et la fédération d’identités.

Déploiement

  • Kubernetes (K3s) sur cluster bare‑metal géré par BCK‑Inc.
  • CI/CD Argo Workflows + ArgoCD avec validation progressive.
  • Secrets gérés par Vault, rotation automatique 90 jours.
  • Backups incrémentaux chiffrés vers object storage.

Intégrations

NSL Core se connecte aux outils métiers pour garder les données cohérentes et à jour.

Sources & destinations

  • HubSpot / Salesforce pour les états commerciaux.
  • Notion pour la documentation partagée.
  • ClickUp et Trello pour la gestion de projets.
  • Slack et Teams pour la remontée d’alertes.

Flux personnalisés

  • Webhooks entrants signés (HMAC) pour bots partenaires.
  • API GraphQL pour la consultation des statuts NSL.
  • Connecteurs SSO avec gestion des rôles dynamiques.
  • Exports CSV automatisés pour audit mensuel.

Opérations & sécurité

Processus mis en place pour garantir disponibilité, conformité et confidentialité.

Gouvernance

  • Runbooks incident stockés dans GitOps + Notion.
  • Journalisation d’accès auditée chaque semaine.
  • Revue de permissions et secrets trimestrielle.
  • Plan de continuité testé deux fois par an.

Support

  • Escalade L1 → L3 via PagerDuty, temps de réponse moyen < 15 min.
  • Canal Discord #nsl-core-status pour les annonces.
  • Tickets prioritaires via email : contact@bck-inc.fr.
  • Rapports mensuels de disponibilité et d’usage.

Ressources

Documentation

  • Guide d’architecture PDF disponible dans le coffre‑fort client.
  • Dashboard Grafana partagé (mode lecture).
  • Playbooks incident et DRP en accès restreint.
  • Templates d’onboarding pour nouvelles équipes NSL.

Contact

  • Email support : contact@bck-inc.fr.
  • Planification : cal.com/bck-inc.
  • Channel dédié : #nsl-core-support sur Discord NSL.
  • Revue trimestrielle : compte rendu partagé sous 48h.